抖音巨量千川常见问题分享

1、抖音巨量千川审核相关问题可以去哪咨询?

(1)店铺及商品审核，请咨询【电商审核值班号】;

(2)巨量千川准入、账户及计划审核：

a、千川广告账户咨询：咨询类型>>审核结果申诉/账户>>业务(千川)>> 千川账户ID>>问题描述;

b、千川落地页咨询：咨询类型>>审核结果申诉/千川落地页>>千川账户ID>>落地页ID>>问题描述;

c、千川广告计划咨询：咨询类型>>审核结果申诉/广告计划>>千川账户ID>>广告计划ID>>问题描述。

2、一个店铺能开几个巨量千川账户?

一个抖店(营业执照)只能开一个直客巨量千川账户;

一个抖店可以找多家代理合作，但每个代理仅能给每个抖店开一个巨量千川账户。

3、巨量千川开户是否还有优联库的准入要求?

基于行业实际发展情况与消费者需要，平台将进一步调整准入条件，不再将优联库作为准入依据的主要通道。但优质的品牌(客户)对于平台广告生态乃至消费者体验都有着至关重要的作用，而巨量引擎也一如既往鼓励商家们基于品牌进行长效经营与广告投放。优联库不再作为闭环电商广告(巨量千川)的主要硬性准入通路。

4、店铺体验分会影响到巨量千川开户吗?

不会，商家完成抖店官方账号绑定，在店铺正常营业状态下即可开通巨量千川账户。但短视频广告会以体验分作为基础考核指标做阶梯管理，商家体验分过低，跑量会受到影响，建议提升自身体验分。

5、巨量千川开户成功后，直播广告需要走报白吗?

不需要，开通巨量千川账户即享有投放直播间广告权限，但会进行投放直播间电商作者带货口碑分考核，对于带货口碑分低于4.0的电商作者无法创建直播计划。

6、没开通鲁班可以注册巨量千川吗?

可以，巨量千川支持抖店商家及达人等多种角色进行广告投放。

7、珠宝玉石在巨量千川的准入政策是什么?

通过电商基地准入的客户，可在巨量千川投放直播广告，但不接受短视频的推广，具体规则建议商家咨询基地服务商。

8、商家投放巨量千川要缴纳额外保证金吗?

商家只需要在申请巨量千川投放前完成店铺保证金的缴存，店铺保证金分为基础保证金、浮动保证金和货到付款保证金，三项中取Zui高标准缴纳。若商家未达到缴存浮动保证金的门槛且未开通货到支付，则仅缴存基础保证金即可。