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抖音小店酒类入驻规则是什么?酒类怎么入驻?

发布:2020-12-01 11:52,更新:2024-04-28 17:13

抖音小店酒类入驻规则是什么?酒类怎么入驻?

像下面这个店铺,因为产品质量问题,导致全店有2w+的客户给过产品质量相关的“差评”1.产品图和页面:产品图的真实度,以及页面装修给展现给客户,与实物图尽量不要差距太大;2.价格保护:店铺遇大促or相关官方活动,很好都设置价格保护,让客户不会因为价格浮动过度而产生不良影响导致差评;3.优化订单关怀:在订单付款后、发货后丶签收后等系列订单节点,结合产品给客户发送不同的短信提醒,短信内容很好有创意,幽默搞笑,贴合客户实际,让客户在购物中享受轻松愉悦的心情,更容易记住品牌,形成更好的购物体验。1.专人通过微信等方式与客户“一对一”互动,关心客户的需求;2.每天抽部分已完结订单的客户进行回访,听取客户的意见和建议;3.每日针对后台当天下午三点前的交易成功未评价的订单,进行登记回访,记录问题并跟进处理结果,直到客户满意好评为止;4.针对直接中差评的客户进行跟进维护,直至客户追评;

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物流速度上,更多是物流问题,但物流做的不好,也是卖家的错。因此在发货速度上,需要更加要严格把控,而物流速度上,客户不满意的主要有以下几点:1.快递送达地址不到;对快递派送速度不满意;3.对送货时间不满意;4.快递服务不满意。可以看到,该店铺因为物流的问题,导致全店给过与物流慢相关的“差评”客户接近一万个。物流速度上,更多是物流问题,但物流做的不好,也是卖家的错。因此在发货速度上,需要更加要严格把控,而物流速度上,客户不满意的主要有以下几点:1.快递送达地址不到;2.对快递派送速度不满意;3.对送货时间不满意;4.快递服务不满意。可以看到,该店铺因为物流的问题,导致全店给过与物流慢相关的“差评”客户接近一万个。

抖音小店酒类入驻规则是什么?酒类怎么入驻?很近闲来无事,对比了下店铺DSR分值在行业的状况,基本上在类目先100的商家中,我的店铺的DSR至少可以排在前10名吧!我没有觉得太多的自豪与荣耀,因为我觉得这是一件顺利成章的事情,你把产品和服务做好了,买家自然会给你高分;如果这两项做不好,再好的营销大师也没法帮你挽回丢失的分值!很近和一些电商朋友在线下交流当中,有几个朋友给我抱怨说,很近DSR评分一直在下跌,无论是店铺DSR,还是单品DSR;这些有做聚划算引起的,也有没有做过聚划算,但日常DSR分也在下降;同时他们也想了一系列“好办法”,比如在详情页提示买家“5分好评截图给返10元现金”丶“5分好评抽ipad大奖”丶“5分好评获终身包邮卡”等等,可谓是“八仙过海各显神通”,但后来收获的效果甚微,于是都纷纷来找我倾诉自己的苦衷,让我帮其想想提高DSR的解决之道。趁这个机会,我也把自己的一些个人心得分享给大家!


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