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抖音小店显示店铺评分低怎么合作?
发布时间:2024-05-11

开通抖音小店之后,有些店铺收到了:小店消息,因店铺未达到“DSR高于4分”的平台要求,即日起平台与店铺终止合作。这意味着你的店铺被平台清退了!DSR是用户侧单方面对购物体验的评分。DSR在一个考核周期内分值需大于或等于“4分”;DSR在考核周期内分值低于“4分”的,平台将有权依照《电子商务开放平台店铺服务协议》及平台规则与店铺终止合作。店铺评分1.1.1 店铺评分(以下称“店铺评分”或“DSR”)构成1)DSR考核周期:前1天至前60天内的数据。2)DSR包含三个因素:商品描述相符得分;商家服务态度得分;物流服务得分。3)DSR分值构成:1分至5分,Zui低1分,Zui高5分。

所以,开店后要重视店铺经营状况,也要重视DSR得分,否则被清退之后没办法恢复DSR的核心指标包括商家用户口碑、服务态度、发货态度等指标的实时数据及较前一天对比,同时还可以看到以上三个指标的同行平均标准,以便对比自己店铺与行业平均标准的差距。其中,指标的具体含义如下表所示:抖音小店是抖音的一个卖货渠道,和商品橱窗不同,但又和淘宝店铺性质相同。抖音小店可选择个人或企业入驻,添加商品等信息均可在后台单独操作,开通后店铺链接可以同步在头条、抖音、火山个人主页展示店铺页面,实现曝光。抖音小店可以让粉丝在抖音APP内购买商品,无需跳转外链,实现边看边买,大大减少用户购买商品的步骤,提高转化率,从而更好地提升用户体验。

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如何维持及提高DSR评分:1.产品为本, 定价合理,产品本身质量要严格把握,定价要合理,不要虚高2. 认真填写宝贝属性规格,真实表现产品的尺寸规格等,要知道买家对这个可能是较真的。3.商品图片有创意美观但不要夸张 点击率确实是很重要,但卖家不要只为点击而夸大产品事实,造成买家购买后的落差。4.产品详情文案不要过度承诺,有就是有,没有就是没有,能做到的写,做不到的欺骗购买,你知道结果。5.反馈一定要及时,购买前和购买后都始终如一,礼貌到位为第一要素,无论是成交还是售后服务解决问题!买家什么样的人都有,1需要保持良好的心里素质应对!1技巧不多说,之前给圈子人分享官方七大模块比较全面的1技巧,如有卖家需要,也可以找我交流。6.售后服务卡,感谢信,优惠劵的精美设计,改投入的一定要下功夫,别总想着买完东西,说两句好话就好了,这个是提升你形象和服务态度,影响客户对你好印象的好时机,这里同样可以弄些好的文案!


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